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一“机”在手  畅游无忧 解锁天柱山旅游新方式
发布时间:2019年11月14日 星期四来源:天柱山网

  近年来,随着我国国民经济的快速发展,旅游业呈现迅猛增长趋势,产业格局日趋完善,市场规模和?#20998;?#21516;步提升,已成为国民经济的战略性支柱产业。在国家“互联网+”行动计划的浪潮下,全国各地纷纷开始了建设智慧景区的浪潮,大数据、物联网、人工智能等已悄然来到旅游者身边。

  信息技术的发展,使景区朝着智慧化发展成为一种必然趋势,天柱山景区顺应旅游业发展潮流,与时俱进,乘上了“互联网+”的列车,全面推进智慧旅游景区建设。

摄影:徐亦军

  

  基础设施建设

  实现主景区无线WIFI全覆盖,游客可以免费体验上网功能。机?#31185;?#21488;、智能监管体系、停车场服务、监控系?#22330;?#26234;能闸机、二维码验票机,购票取票一体机等也已全面投入使用。

  

  游客服务体系

  游客线上预定、线下体验,购票、取票自助,节约时间,出行便利。电子导游、语音系统不仅能为游客提供景点介绍,规划游览线路,还能在游客有需要的情况下为游客导航寻找附近卫生间。游客救援,在特殊情况下为游客提供紧?#26412;?#21161;服务。投诉建议,用于游客在线反馈问题,方便景区及时发现问题并处理,保障游客权益的同时,还能切实改善游客旅游体验,提升游客对景区的好感?#21462;?#24494;信小程序,全面触达游客,为游客提供“一机化、跨区域、全覆盖”的便捷服务,围绕“吃、住、行、游、娱”等旅游要素提供景区?#24509;?#24335;服务平台,游客可直接在小程序完成周边游玩、酒店、餐饮、特产等旅游产品查询、预订及购买。

  

  智能监管体系

  实时监控系?#24120;?#36890;过摄像头采集重要景点、客流集中地段等地的实时场景视频数据,利用有线或无线网络传输至指挥调度中心,供指?#21448;?#24515;实时监控各类现场,为游客疏导、灾害预?#39304;?#24212;急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。停车场系?#24120;?#23545;停车场车?#22659;?#20837;、场内车流引导、收取停车费等进行管理。景区票务管理系?#22330;?#20869;部管理系?#22330;?#23448;网升级系统等将景区智慧管理进行到?#20303;?/p>

  

  数据分析系统

  数据管理,各省的辐射数据总汇全国辐射图显示旅游主要省份的游客,并能进行游客流量分析,景区门票收入分析,景区热门景点游客比例分析,热门景点所占省市旅游行业百分比分析,景区游客流量趋势分析,景区游客性别比分析,游客观光旺季和淡季的时间点流量趋势统计分析等。

  

  营销推广体系

  携手同程、携程、途牛,驴妈妈等主流OTA平台,对天柱山景区、周边景点、各旅行社、宾馆酒店等进行同步推广,拓展销售渠道,充分解决景区获客烦恼,实现景区联合,创造更多营收。

摄影?#21644;?#31435;新

  天柱山智慧景区建设,搭建景区游客连接通道,全方位、扁平化向游客展示景区资源、产品及服务信息,打造线上线下相结合的流量入口。游客只需一部手机,就可在”旅游前、旅游中、旅游后“全程享受智慧化的旅游服务,不仅方便了游客的出行,增加了游客的美好体验,更带来了天柱山旅游模式的变革创新,解锁旅游新方式,真正实现一“机”在手,畅游无忧。(文/章媛媛)

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